Slovo informace se dnes používá v rozličných významech. Slovo informace budeme v dalším textu chápat takto:

Jde o nějakou užitečnou znalost či vědomost,

která se dá sdělovat. Jde tedy obvykle o poznatek sdílený

tím, že se předává (jde tedy o sdělitelnou znalost nebo skutečnost). Může jít ale také o poznatek, který je archivován, zatím nepředáván.

Pro účastníky komunikace, pří které se informace předává, může mít sdělovaný poznatek značný význam. Může například rozšířit jejich znalosti, poskytnout užitečné vodítko pro jejich chování a jednání při řešení situací, do kterých se dostanou.

To je hlavní význam informace.

Informace má některé vlastnosti, které si musíme uvědomit. Hlavně má subjektivní charakter. Její význam závisí nejen

na příjemci, ale i na předávajícím. Informace může být pro příjemce důležitá nebo nedůležitá, příjemná nebo nepříjemná, stará nebo nová apod. Předávající může poskytovat informaci pravdivou nebo nepravdivou, klamnou či lživou apod.