Informační a komunikační technologie (ICT) zásadně ovlivnily přechod dřívější společnosti ve společnost s novými rysy, označovanou jako informační společnost. ICT zasahují dnes prakticky do všech sfér lidských aktivit. 

Charakteristickým rysem tohoto vývoje je elektronizace probíhajících procesů, která je převádí do digitální podoby

a umožňuje jim probíhat nevídanými rychlostmi. Tato elektronizace je podmínkou zavádění a využívání nových nástrojů, které přinášejí především orientaci na počítače

a počítačové sítě.

Bývá zvykem elekronizované sféry lidské činnosti označovat s předponou „e“,což znamená přívlastek „elektronický“. Setkáváme se tak s označeními e-byznys (elektronické podnikání, anglicky e-business), e-obchod (elektronický obchod, anglicky e-commerce), e-vzdělávání (elektronické vzdělávání, anglicky e-learning), e-vláda (elektronická vláda, anglicky e-government) apod.