Instant Messaging je internetová služba, která umožňuje uživatelům zjistit, zda jejich partneři jsou připojeni k Internetu,

zda jsou on-line. Pokud ano, lze jim v reálném čase posílat zprávy, vést s nimi rozhovory (chatovat - čti četovat), pokud

s tím souhlasí, posílat si vzájemně soubory a i jinak komunikovat. Pokud nejsou on-line, lze jim prostřednictvím této služby posílat zprávy, které si přečtou, až budou on-line.

Výhoda je jasná. Komunikace je rychlejší a účastníci vědí,

zda partneři komunikace jsou či nejsou připojeni k Internetu. Navíc mají účastníci komunikace možnost, i když jsou on-line,

tuto komunikaci odmítnout nebo posunout na pozdější dobu. Tedy Instant Messaging nemusí příjemce rušit.