Podnikatel by měl mít i schopnost jednat s lidmi. S partnery,

se zákazníky, se zaměstnanci.

V případě neslyšících podnikatelů jde o závažný problém. Technicky lze komunikaci vést písemně, třeba i elektronicky, nebo prostřednictvím tlumočníka znakového jazyka.

Zůstává však obsah jednání. Ten by měl být zaměřen

tak, aby partner byl ovlivňován pozitivně k přímému,

upřímnému a přátelskému způsobu jednání.