Podnikatel - Konzument, Business-to-consumer (zkráceně označovaný B2C).

V tomto případě obchodní transakce probíhají mezi podnikem - firmou a koncovým spotřebitelem.

Praktickým příkladem vztahu této kategorie je internetový obchod, který oproti kamennému obchodu má řadu výhod. Především jeho zřízení a udržování je podstatně levnější, může fungovat nepřetržitě 24 hodin každý den, dovoluje zpřístupnit uživatelům Internetu rozsáhlé informace o prodávaném zboží, zveřejňovat zkušenosti a stanoviska kupujících, zautomatizovat částečně nebo úplně obchodní transakce.